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从“红皇后假说”看互联网时代的商业竞争

2021年06月03日 10:00

生态学中有一个“红皇后假说”,此假说源自英国作家路易斯·卡洛尔的《爱丽丝镜中奇遇记》。书中的红皇后对爱丽丝说:"在这个国度中,必须不停地奔跑,才能使你保持在原地。"

这一法则在自然界的猎豹与瞪羚中体现的淋漓尽致。对于猎豹一族来说,在一代又一代的进化中,它们拥有了坚韧的脊椎、强劲的长腿、钉鞋般的爪子和流畅的体形,有着时速约110公里的迅捷身手,大大优异于他们的祖先,然而猎豹一族吃掉的羚羊数却并没有比以前的祖先多。因为与此同时,羚羊一族也在不断进化,为了不被吃掉跑的更快。


就这样在时间的维度里,猎豹和瞪羚都被栓在红色皇后的跑步机上,跑得慢的猎豹会饿死,跑不快的羚羊会被吃掉。两方都在不断地进步,留存下来的都是精锐中的精锐。正如中国那句古话“逆水行舟,不进则退”。

“红皇后假说”同样适用于当下的商业市场。面对持续发展的竞争对手,如果自身无法跟进发展的脚步,就只有被市场淘汰的结局。在疫情期间,传统的线下销售受到了巨大冲击,餐饮行业首当其冲。不少传统餐饮行业都开始利用互联网促进自身发展。


后疫情时代,租客惠就为餐饮业复产复业,斥资2000万,免费为1万家餐饮企业提供点餐系统,让餐饮业拥抱互联网,助力餐饮业再创辉煌。


租客惠云餐饮系统简介

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1、租客惠的扫码点餐方式多样,小程序、公众号、浏览器、APP均可多端扫码点餐。而且支持多种平台:PC端(仅支持商家,方便管理),安卓APP,IOS,小程序,微信公众号,PAD端。

2、对于消费者也有灵活的收款设置:可以线下收款,可以平台收款,支持微信,支付宝等。方便商家和消费者。

 3、 其中商家拥有独立端口:包括店长账号,服务员账号,厨师账号,可以独立设置各个身份的相关工作权限。方便管理。

 4、 商机还可以通过系统得到互联网数据中的人性化的统计报表:销售额统计,销售量统计,单品销售量统计,最佳销售量统计。便于统计和结算。

 5、点餐系统还拥有智能报警功能:菜量报警功能,库存报警功能,人员偏离报警功能,智能高效。

 6、商家还可以通过系统进行固定资产管理,设置特色菜品推荐,特价推荐。


灵活的店铺设置功能


,助力商家全方位把握店铺。

 1、档案管理:资产档案,人员档案

 2、信息推送功能:点单信息提醒,让服务人员不丢每一单。

 3、人员管理功能:考勤管理,轨迹管理(外出)

 4、进销存管理:供应商管理,库存管理,销售关联,可以对应菜单及厨师填写的菜单用料表,自动计算并对比应剩余库存等。同时对库存量有报警设置。

 5、客户会员管理:客户会员属于商家自有,轻松建立客户流量池,客户关系管理。

6、独立的活动设置权限:可自己设定优惠券,设定红包规则,设定返现规则,针对特种客户个性化优惠等。

 7、灵活的点餐管理:支持大厅按桌号点餐管理、包房设置管理、拼桌管理、远程订餐管理,以及外卖管理。


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01藏着并不等于遗忘除了人们熟知的《安徒生童话》,安徒生还写过很多故事:从前有一座古老的房子;屋子墙上挂着的是一些穿着铠甲的男人的画像,以及庄严的、穿着一大堆衣服的太太们的画像。不过他们之中最尊贵的一位仍然住在这里。她叫做美特·莫根斯。她是这个公馆里的女主人。有一天晚上来了一群强盗。他们打死了她家里的三个人,还加上一条看家狗。接着他们就用拴狗的链子把美特太太套在狗屋上;他们自己则在客厅里坐下来,喝着从她的酒窖里取出来的酒。美特太太被狗链子套着,但是她却不能做出狗吠声来。强盗的小厮走到她身边来。他是在偷偷地走,因为他决不能让别人看见,否则别人就会把他打死。“美特·莫根斯太太!”小厮说,“你记不记得,你的丈夫活着的时候,我的父亲得骑上木马?那时你替他求情,但是没有结果。他只好骑,一直骑到他变成残废。但是你偷偷地走过来,像我现在一样;你亲手在他的脚下垫两块石头,使他能够得到休息。谁也没有看见这件事情,或者人们看见了也装做没看见。你那时是一个年轻的仁慈的太太。这件事情是我的父亲告诉我的。我没有对任何人说过,但是我并没有忘记!美特·莫根斯太太,现在我要释放你!” 他们两人从马厩里牵出马来,在风雨中骑走了,并且得到了人们善意的帮助。“我为那个老人帮的一点小忙,现在所得到的报酬倒是不少!”美特·莫根斯说。“不说并不等于忘记!”小厮说。谁说遗忘是不可更改的宿命。女主人与人为善,她所做的好事并不表现在世人眼中,但它仍然存在,藏在小厮的心里,藏在心里的事情并不等于忘记。它会像朝阳、星光一样,虽然无声,却收到无数歌赋赞礼。女主人自己早已遗忘了这件抒发善意的小事,但却得到的快乐是无边的伟大与幸福。在某个午后,在长满玫瑰的花园,女主也将如小厮一般,依然铭记那时的救赎02说出来并不表示记得但不是所有美好都能被记在心中。你有没有遇到这种情况?我们经常会无意识说出一句饱含深意的哲理名句,但当你意识到这句话是多么的空前绝后,甚至媲美哲学家时,你已经再也想不起刚刚说了什么。即使按照之前的话题再去思考,也无法将思想用那么见解深刻的一句见解体现出来。这时你会懊悔,说那一句话是多么容易,可这样深刻的见解却被自己遗忘。也许以后这句话会被其他人说出来,但自己才是“原作者”又有谁能知道呢。你又有听过曼德拉效应吗?有的时候记忆也会欺骗你,比如你深刻记得,曾经听表妹说她们学校的百年银杏很美,然而某一天你去看百年银杏时才发现根本没有这棵树,问表妹,她却告诉你没有跟你说过银杏树的事情,她们学校也从来没有银杏树。有些话说出来也会被遗忘,有些话说出来才会发现连记忆都出了差错。美好的事物值得被记下来,writenow将和你一起刻录美好回忆,即使记忆被篡改,强大的云端储存功能也会让过去的你,告诉你新的真相。对美好的记忆不用只藏在心里,别让一闪而过的感悟被轻易遗忘,别让美有趣的事情因为模糊而被其他印象更替。要明白,每一句话背后,都是一段故事,每一张照片上,都碾过时光的辙印,每一个片段背后,都印刻着记忆的痕迹。writenow记录你的每一句话,每一张照片,每一段视频,来拥有属于自己的记录册吧,把美好的年华记录下来对未来有着美好的憧憬,美好需要记录下来,让未来感谢现在的你。愿你想要的,都会如约而至。

2020年10月22日 10:18

智氪lite | 上线自营房产,但京东志不在“房”

本篇文章3266字,读完约9分钟文|李欣编辑|CeciliaXu上线自营房产,但京东或许“醉翁之意不只在房”。5月22日,京东“自营房产”业务正式上线。首个项目为位于北京市房山区的中骏云景台,一个主打低密精装洋房的50万平米新楼盘,包含首期18栋楼全部1089套房源,全款售价不到300万元(人民币,下同)。线上卖房早已不是新鲜事。从去年“双十一”阿里、京东齐推万套、千套特惠房源,到薇娅直播卖房,原本根植线下的房产销售正在不遗余力地跻身线上。当房、车这类传统大宗消费品逐渐向线上转移阵地,最先嗅到商机的必然是电商巨头,而拥有巨大流量的电商巨头也成为房地产开发商“求之不得”的乙方。值得思考的是,动辄百万人民币的房产,固然不似家电3C、快消品一样可以轻易规模化。而京东此番高举高打上线自营房产,是要认真卖房,还是在打造又一个宣传噱头?自营房产背后,京东的真正意图何为?京东认真卖房?自营房产业务上线,是京东“618”的预热。京东零售CEO徐雷为此献上直播首秀,同时京东以一套6.18折的特价新房作为抽奖奖品。徐雷的直播首秀时长约为10分钟左右,目的并非现场卖货,更多的是讲解自营房产业务及抽奖。直播过程中,观看人数最高达400万,但截至5月26日,首个“中骏云景台京东房产自营旗舰店”的关注人数仅为173.8万,且不排除这其中有多数人是为了参与直播抽奖而点击“关注”。这或许可以从侧面证明,截至目前,对于京东首个自营房产项目,围观群众比潜在购买用户要多。来源:京东而具体到京东提供的自营服务,据京东商品详情页,其将为用户提供在线看房、选房等房产信息服务,包括京东甄选房源、独家优惠政策、线上锁房、无理由退还意向金等服务。而线下看房、与用户签署房屋买卖合同则由开发商负责。房源方面,现阶段以及未来一段时间内,京东都会将自营业务聚焦于新房,而非二手房等。而首个自营房产项目,是位于北京市房山区的中骏云景台,主打低密精装洋房,共1089套房源,户型包括75平方米的两室两厅一卫、77平方米的两室两厅一卫,以及89平方米的三室两厅两卫,全款售价不到300万元。对于中骏云景台,京东的目标,是在今年618期间将这1089套房全部卖光。此外,京东房产总经理曾伏虎还表示,目前其已在全国七十多个城市拥有业务和代理商,今年的业务重点聚焦于北上广深等核心城市,“双十一”之前还会有更多自营房源上线,且京东甄选房源均为刚需盘。就这个目标和远景规划来看,再加上徐雷直播首秀的站台,京东似乎确实是要认真卖房了。但是,房产销售显然不是京东“认真卖房”的终极目的。醉翁之意不只在房?首先,自营房产,或许可以拉动京东多项相关业务的增长。在仅十分钟左右的直播出境中,徐雷还打了一个“小小的”广告:“买完房后肯定是要布置家庭的,除了大家熟悉的品类以外,京东的家居、装修做得也是很不错的。”毋庸置疑,徐雷所说的“熟悉的品类”是京东的家电业务。财报数据显示,2020年Q1,来自电子和家电的收入在总营收中的占比高达53%。更令人欣慰的是,在行业增长乏力、甚至萎缩的背景下,京东的家电3C收入依然保持增长(9.8%,1Q20)。这意味着,家电目前仍是京东的一大“立身之本”,而家装家饰则是重要的增长潜力股。京东在销售房产的同时,拉动家电、家装家饰等销售额的提升同样重要。数据来源:京东财报;制图:智氪研究院同理,由于自营房产业务的全流程交易均在京东平台完成,因此推动自营房产业务的过程中,自然会加大与京东数科业务的协同。包括小金库、房抵贷等功能或许都将在房产业务中发挥作用。也就是说,京东数科服务于京东房产,京东房产为京东数科引流。而更重要的是,依靠京喜和京东极速版在下沉市场厮杀的京东,或许需要通过自营房产来保住一、二线城市的用户优势,即一手抓下沉,一手抓上升。2020年Q1,在这个传统电商淡季中,京东新增超过2500万活跃买家,截至3月的年度活跃买家数为3.874亿,同比增长24.8%,远高于电商旺季2019年Q418.6%的同比增幅。但好消息中仍有隐忧的存在,随着京东在下沉市场推进,人均消费额的下降值得警惕。数据来源:京东、智氪研究院(截至2020年5月15日)注:京东2019年各季度GMV根据年度GMV估算。为何活跃买家数在增长,而人均消费额却出现下滑迹象?Q1的财报电话会议上,京东方面称,从收货地址来看,三到六线城市用户(下沉市场用户)占比已超过六成。而在2019年Q4的财报电话会议上,京东方面也曾表示,疫情之下,京东老用户回流加速,唤醒的沉睡用户也实现了高速增长。或许可以这样理解,得益于下沉市场用户的累积,老用户的回流,以及沉睡用户的唤醒,京东的活跃买家数在增长,但由于超六成的下沉市场用户出于价格敏感、商品需求等原因,在平台购买的主要还是低客单价商品,所以贡献的GMV较低。正因如此,从这一角度上来看,京东既需要抓住下沉市场以实现活跃买家数的突破,又需要守住上升市场用户以贡献更多的收入。而守住上升市场用户的关键之一就是提供高客单价商品,来满足这部分用户的高端消费需求。这就好比拼多多通过苹果手机、秒杀汽车等商品来吸引一、二线城市用户一样。然而,京东一直引以为傲的高客单价品类家电3C正在面临一场不可避免的厮杀。事实上,在中国家电市场零售额规模同比下降35.8%且有疫情影响的大背景,第一季度京东家电3C品类依然保持9.8%的增长,实属不易。但随着拼多多联手国美、天猫和苏宁加强联合,京东的家电3C领域正在面临来自对手的威胁,一场厮杀不可避免。尽管一季度来自综合百货的收入继续实现加速增长,但奈何其普遍客单价低,无法贡献更多的收入。数据来源:京东、智氪研究院(截至2020年5月15日)注:根据中国电子信息产业发展研究院发布的《2020年第一季度中国家电市场报告》显示,第一季度我国家电市场零售额规模为1,204亿元,同比下降35.8%。在这种情况下,上线的自营房产业务似乎更可以匹配京东“上升+下沉”的打法。一来,曾伏虎强调,首批自营房产项目——全款平均售价200余万元的1000余套房都要通过京东下定金、线上签约、交易付款,此举自然会提升平台的整体客单价。二来,曾伏虎提到的“北上广深等核心城市”以及“刚需盘”等,背后的潜台词不正是“让上升用户去买”吗?总结按照曾伏虎的说法,对于自营房产业务,京东所认为的成功并非把市场通吃,而是拿到属于自己的好房源并将其卖出去,一方面积累购房用户,另一方面继续寻找适合自营的、有亮点的,能够满足用户需求的房源。总结来看,京东此次上线自营房产业务,或许“醉翁之意不只在房”,借房产业务联动家居、家装等相关服务业务,并为京东数科引流,建立以自营房产为核心的产品生态或是其一大真正意图。此外,京东或许还有意通过加大房产销售力度,守住一、二线城市用户优势,以辅助其“上升+下沉”的平台打法。

2020年05月27日 13:48

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2020年04月27日 11:48